Информационные ресурсы

Перед тем, как обращаться к нам за поддержкой, попытайтесь найти ответ на свой вопрос на следующих страницах нашего сайта:

• Документация по H-Sphere
• Документация по SiteStudio

• Psoft Forum - обсуждение вопросов, связанных с H-Sphere и SiteStudio (англ.)
• H-Sphere Pre-sales FAQ - вопросы, связанные с функциональными возможностями H-Sphere (англ.)
• H-Sphere Admin FAQ - вопросы по администрированию H-Sphere (англ.)
• H-Sphere User FAQ - вопросы конечных пользователей (англ.)
• H-Sphere Troubleshooter - техпроблемы и их решения (англ.)
• SiteStudio FAQ - вопросы по администрированию SiteStudio (англ.)
• Used Software - ссылки на сторонние продукты, которые используются H-Sphere и SiteStudio (англ.)

Как запросить техподдержку

Мы предоставляем техподдержку по электронной почте и через панель техподдержки (англ.). По телефону или по интернет-пейджерам (напр. icq) поддержка не предоставляется

Регистрация

Техподдержка предоставляется только зарегистрированным пользователям. Письма с незарегистрированных адресов отфильтровываются и не попадают в панель техподдержки. Регистрация производится бесплатно.

1. Зайдите в панель техподдержки (англ.).
2. Нажмите на ссылку Register вверху страницы.
3. Заполните форму. В поле email введите адрес, с которого вы будете слать письма.
4. Подтвердите регистрацию. Для этого введите текст, который на картинке, в поле справа.
5. Нажмите на ссылку Register, и ваш аккаунт будет активизирован

Техподдержка почтой

Адрес службы техподдержки - support@psoft.net
    Важно: Письма, отправленные на support@psoft.net с адресов, не зарегистрированных в панели техподдержки, отфильтровываются и не рассматриваются.

Панель техподдержки

Вы также можете делать запросы из своего аккаунта в панели техподдержки (англ.). Для этого вам нужно заполнить форму Ask a Question.

См. также:

• Поддержка H-Sphere
• Поддержка SiteStudio